擔當實干 建功立業(yè)
青海平安插上“數(shù)字化翅膀”
海東市平安區(qū)打造青海省首個數(shù)字化就業(yè)職場

走進青海省海東市平安區(qū)螞蟻服務(wù)星站客服職場辦公區(qū),倉尖參卓瑪正對照著培訓筆記,認真地在電腦前進行崗位工作的操作。
“我剛來不久,從我們村的群里看到招聘信息,村子里也有人過來工作,我就跟著來了?!爆F(xiàn)在的倉尖參卓瑪,在家門口就有了穩(wěn)定的工作崗位,因為離家近,還能照顧家庭,可謂一舉兩得。
正在看培訓筆記的倉尖參卓瑪。人民網(wǎng) 馬可欣攝
為了給當?shù)馗咝.厴I(yè)生、在返鄉(xiāng)青年、待就業(yè)女性等提供“家門口”的就業(yè)機會,從而促進當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展,由海東市平安區(qū)黨委政府聯(lián)合浙江螞蟻公益基金會、阿里巴巴集團社會公益部,開展了數(shù)字化產(chǎn)業(yè)幫扶項目。2022年,“螞蟻服務(wù)星站”作為青海省第一個數(shù)字化就業(yè)職場,落地海東市平安區(qū)。
通過引入國內(nèi)知名電商平臺的后端客服業(yè)務(wù),螞蟻服務(wù)星站組織平安區(qū)適崗青年進行相關(guān)培訓,為全國電商消費者提供售后服務(wù)。
但作為新生事物,螞蟻服務(wù)星站一路走來并不容易。
經(jīng)國家稅務(wù)總局駐平安區(qū)幫扶工作組協(xié)調(diào), 2022年1月13日,螞蟻集團客戶體驗及權(quán)益保障部正式答復(fù)平安區(qū)政府,表示愿意在平安區(qū)建設(shè)該集團青海省第一個、全國第五個數(shù)字化就業(yè)職場。先決條件是項目選址、裝修、計算機配備需要在一個月內(nèi)完成,首批招募到40名以上的員工。
一方部署,多方呼應(yīng)。平安區(qū)委區(qū)政府高度重視,組建了由各職能部門、國有企業(yè)工作人員組成的工作專班迅速投入到項目籌建之中。
春節(jié)休假、物流停運、工期不足,面對在項目籌備過程中種種棘手的問題,所有人齊心協(xié)力:有人拿出自己家里的冰箱、微波爐等家電支援職場;有人為了加快工作進度,自己墊資采購機房所需的相關(guān)設(shè)備;有人將親友捐贈的辦公家具拉運到職場……
終于,功夫不負有心人——平安區(qū)的職場如期達到試運行條件,首批40名員工進駐職場開展業(yè)務(wù)培訓。
螞蟻服務(wù)星站項目辦公區(qū)。人民網(wǎng) 馬可欣攝
然而,萬里長征只開啟了第一步。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,過硬的人員技術(shù)和好的效益是必要條件。為了讓當?shù)厝罕娊邮苓@個陌生事物,打消疑慮,改變觀望的態(tài)度,相關(guān)負責人持續(xù)為員工普及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化與需求、組織人員進行參觀、與幫扶單位積極爭取訂單,讓這里穩(wěn)扎穩(wěn)打走下去。
2022年3月底,來自平安區(qū)團委、婦聯(lián)等單位的4名干部加入到職場的管理團隊中,職場的管理力量得到提速發(fā)展。
2022年5月底,平安區(qū)的職場在首期40個工位的基礎(chǔ)上擴容到76個工位。
2022年6月,天貓國際客服業(yè)務(wù)落戶平安,平安區(qū)也成為考拉海購、天貓國際兩大平臺服務(wù)業(yè)務(wù)在縣域落地的第一個站點。同月,平安區(qū)政府為該項目追加投入100萬元項目資金,用以支持該項目壯大發(fā)展。
2022年7月,來自青海交通職業(yè)技術(shù)學院的15名同學加入職場,成為螞蟻服務(wù)星站接收的第一批實習生職員。
……
如今的螞蟻服務(wù)星站,崗位擴充,發(fā)展增速,日新月異的變化,為平安區(qū)青年打開了更大的就業(yè)世界。
平安區(qū)螞蟻服務(wù)星站。海東市委宣傳部供圖
據(jù)統(tǒng)計,螞蟻服務(wù)星站員工平均年齡僅24歲,他們當中有返鄉(xiāng)青年、高校畢業(yè)生、寶媽等等?,F(xiàn)在,這些員工的月平均工資已經(jīng)達到4000元左右,在崗人員有101人,女性員工占比75%。
截至2023年6月,員工工資累計發(fā)放超過300萬元。
“我畢了業(yè)就到這兒來了,已經(jīng)工作了半年,希望我可以學到更多,收獲更多。”本地青年沈國婷一邊敲著鍵盤一邊笑著說。
對于平安區(qū)而言,數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為當?shù)卮龠M就業(yè)、助推鄉(xiāng)村振興的重要抓手。
近年來,平安區(qū)先后引進螞蟻服務(wù)星站、假發(fā)社區(qū)工廠等數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)項目,平安區(qū)將緊緊抓住數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展浪潮,不斷引進數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài),助推全區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展,為區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級添活力。
關(guān)于這里未來的一部分答案,或許就在那些正“進軍”數(shù)字產(chǎn)業(yè)的年輕人身上。
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