4月17日上午，國家稅務(wù)總局湟源縣稅務(wù)局接到西寧市城西區(qū)稅務(wù)局的一通“求助”電話，湟源縣稅務(wù)局干部得知青海至臻勞務(wù)服務(wù)有限公司遇到稅控設(shè)備鎖死導(dǎo)致無法申報(bào)的問題，納稅人提請延期申報(bào)。西寧市主城區(qū)稅務(wù)部門處于靜態(tài)管理無法及時(shí)辦理。接到電話后，湟源縣稅務(wù)局當(dāng)即啟動聯(lián)動辦稅方案，業(yè)務(wù)辦理團(tuán)隊(duì)即刻行動，積極與相關(guān)人員對接，仔細(xì)核對各項(xiàng)涉稅信息，幫助企業(yè)完成相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)的辦理。

湟源縣稅務(wù)局主動承接西寧城西區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)引導(dǎo)納稅人線上辦稅。桂明明攝

近日，西寧市主城區(qū)全域?qū)嵤╈o態(tài)管理，開展全員核酸檢測，疫情讓工作和生活按下了“暫停鍵”。為做好疫情防控期間納稅服務(wù)工作，國家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局合理安排分工，將主城區(qū)稅務(wù)部門發(fā)起但未辦結(jié)的業(yè)務(wù)“分?jǐn)偂苯o靜態(tài)管理區(qū)外的稅務(wù)部門，湟中區(qū)稅務(wù)局對接城北區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)、大通縣稅務(wù)局對接城東區(qū)稅務(wù)局、城中區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)、湟源縣稅務(wù)局對接城西區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)，“跨區(qū)”接力幫辦的納稅服務(wù)新模式，在靜態(tài)管理中應(yīng)運(yùn)而生。一區(qū)兩縣稅務(wù)局主動承接主城區(qū)兄弟單位稅收業(yè)務(wù)，不談困難、不打折扣，運(yùn)用輪班接力、相互補(bǔ)位等方式，做到納稅服務(wù)工作不斷檔、不停頓，動態(tài)引導(dǎo)納稅人有序通過“非接觸”方式線上辦理業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)組合式稅費(fèi)支持政策能夠及時(shí)直達(dá)納稅人、繳費(fèi)人。

西寧市稅務(wù)局持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”辦稅，積極引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人選擇電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等“非接觸式”辦稅方式，營造健康安全的辦稅環(huán)境，不斷拓展線上服務(wù)渠道和范圍，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、發(fā)票申領(lǐng)、納稅申報(bào)等90%以上的日常涉稅業(yè)務(wù)均可通過線上渠道進(jìn)行辦理。截至目前，湟中區(qū)稅務(wù)局、大通縣稅務(wù)局、湟源縣稅務(wù)局干部通過電話、微信等方式聯(lián)系對接，主動掌握主城區(qū)稅務(wù)局部門已發(fā)起未辦結(jié)的業(yè)務(wù)情況，根據(jù)主城區(qū)稅務(wù)部門提供的552條電子稅務(wù)局待辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)，結(jié)合各局工作實(shí)際第一時(shí)間梳理、篩選出能承接辦理的業(yè)務(wù)并進(jìn)行分類，已協(xié)助主城區(qū)稅務(wù)部門辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)479筆。

湟中區(qū)稅務(wù)局干部線上協(xié)助主城區(qū)稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)。馬文婷攝

西寧市稅務(wù)局負(fù)責(zé)同志表示，面對疫情防控的嚴(yán)峻態(tài)勢，這場有溫度的幫辦接力，能夠做到業(yè)務(wù)不斷檔、服務(wù)不打烊，有利于給當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境注入確定性，提振市場信心。下一步，西寧市稅務(wù)局將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”模式，采取“線上宣傳輔導(dǎo)、線下急速辦理”雙驅(qū)并行，以稅收大數(shù)據(jù)托底，建立解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題快速反應(yīng)機(jī)制，著力提升納稅人的滿意度和獲得感。（來源：國家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局） 

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