截至12月23日，國網(wǎng)西寧供電公司2021年全年售電量達到500.13億千瓦時，同比增長14.43%，歷史性地突破500億大關(guān)，成為西北首家、西部第2家突破500億大關(guān)的大型供電企業(yè)。

2012年，國網(wǎng)西寧供電公司售電量突破400億千瓦時；2021年，售電量突破500億千瓦時。從2012到2021，從400億千瓦時到500億千瓦時，這個僅有職工1120名的供電企業(yè)，9年時間便創(chuàng)造出年售電量超500億千瓦時的業(yè)績。

我們不禁要問，跨過500億千瓦時大關(guān)的背后，折射出了什么?

是久久為功 保障可靠用電的證明

500億千瓦時售電量的實現(xiàn)，是西寧電網(wǎng)從小到大、由弱到強的最好見證，也是國網(wǎng)西寧供電公司加快推進電網(wǎng)建設(shè)、補齊電網(wǎng)發(fā)展短板、全面提升電網(wǎng)支撐能力的最好見證。

12月21日，在青海省西寧市大通縣長寧鎮(zhèn)新寨村110千伏狀元變電站的建設(shè)現(xiàn)場，工作人員正做著投運前的準備工作。狀元變將是國網(wǎng)西寧供電公司轄區(qū)內(nèi)第22座110千伏智能變電站，它的順利投運將為全市經(jīng)濟社會發(fā)展注入新的澎湃動力。從此，西寧電網(wǎng)運行方式更加靈活，供電保障能力、電源輸送能力將大幅度提升。

國網(wǎng)西寧供電公司工作人員在旱臺（新寨）110千伏輸變電工程線路跨越施工。劉玉斌攝

隨著物產(chǎn)北川工業(yè)物流園和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園的陸續(xù)建設(shè)，西寧市用電負荷火箭般增長，產(chǎn)業(yè)用電需求也日益增長。國網(wǎng)西寧供電公司在國網(wǎng)青海省電力公司的統(tǒng)籌部署下，將電網(wǎng)規(guī)劃全面對接經(jīng)濟發(fā)展重點，累計投資2.005億元，大力開展青海西寧旱臺（新寨）110千伏輸變電工程、青海西寧沈家寨片區(qū)網(wǎng)架完善工程等工程建設(shè)，為西寧經(jīng)濟發(fā)展提供日趨完備的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和充足的能源供應。

強化電網(wǎng)精益化管理、提升配電網(wǎng)供電能力是國網(wǎng)西寧供電公司做好西寧地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展電力保障工作的又一舉措。累計投資18.04億元實施農(nóng)網(wǎng)升級改造專項行動，完成876個行政村電網(wǎng)改造,新建改造10千伏線路387千米，新增配變125臺。加快智能運檢體系建設(shè)，豐富帶電檢測方式，提高新型帶電作業(yè)工器具使用率，推進電纜線路及通道數(shù)字化、智能化管理。在青海省內(nèi)率先應用帶電作業(yè)機器人等31項帶電檢測、作業(yè)新技術(shù)，啟動“零計劃停電”示范區(qū)建設(shè)，進一步縮短故障停電范圍及停電時間。城農(nóng)網(wǎng)供電可靠率分別達到99.9480%、99.8668%，西寧城市地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)用戶平均停電時間分別壓減至2.71和8.73小時以內(nèi)。

促進智能電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化農(nóng)村電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、深化配網(wǎng)不停電作業(yè)……這一系列的成就，在全力滿足人民追求美好生活的電力需求的同時，也為電量的增長奠定了基礎(chǔ)。目前，由52座110千伏變電站、24座35千伏變電站、2351.69千米輸電線路和7589.0227千米配電線路編織而成的西寧電網(wǎng)，豐滿了西寧經(jīng)濟騰飛的雙翼，正源源不斷地提供堅強的動力支撐和電力保障。

是勇毅前行 護航經(jīng)濟發(fā)展的注腳

年度售電量突破500億千瓦時，意味著國網(wǎng)西寧供電公司積極應對電力市場形勢變化，緊抓基礎(chǔ)負荷和大企業(yè)客戶兩個主要增長點，著力提升優(yōu)質(zhì)服務水平、不斷增強市場競爭力，開啟奮楫逐浪新征程的勵精圖治。

亞洲硅業(yè)是國內(nèi)高純硅材料制造龍頭企業(yè)，也是青海光伏行業(yè)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)。今年，亞洲硅業(yè)布局電子級多晶硅產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃在甘河工業(yè)園區(qū)建設(shè)年產(chǎn)量達3萬噸的青海亞硅半導體有限公司一期工程。

國網(wǎng)西寧供電公司工作人員在西寧市城東區(qū)西寧汽車客運中心開展節(jié)前用電檢查。劉玉斌攝

對國網(wǎng)西寧供電公司來說，這是首次協(xié)助政府進行工程招標、協(xié)調(diào)建設(shè)等全過程管控的工程，做好該工程的供電服務工作可以為將來新型市場經(jīng)濟拓展探索出一條新路徑。在國網(wǎng)青海省電力公司的堅強領(lǐng)導下，該公司緊盯目標、壓實責任，充分發(fā)揮屬地供電服務優(yōu)勢，通過每日跟蹤項目進度、每周組織召開項目建設(shè)協(xié)調(diào)會等服務促使該項目穩(wěn)步推進。

“以前辦手續(xù)，需要我們自己到工商局、稅務局和供電公司去辦理業(yè)務，而現(xiàn)在都是你們主動上門來為我們服務。可以說，服務是很到位的了。”面對來訪的國網(wǎng)西寧供電公司客戶經(jīng)理，青海亞硅半導體有限公司董事長鄭連基頗為感慨。

針對像亞洲硅業(yè)這樣的重點企業(yè)客戶，國網(wǎng)西寧供電公司致力于提供高品質(zhì)服務。組建“1+N”辦電服務團隊，實行VIP客戶服務機制，通過上門接洽和工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)信息共享，提前開展電網(wǎng)規(guī)劃布點和供電方案編制。開辟主動服務、高效運轉(zhuǎn)的供電服務“快捷通道”，建立實時會商機制，全天候?qū)�接項目建設(shè)及手續(xù)辦理等相關(guān)進度。

此外，國網(wǎng)西寧供電公司瞄準問題根源，深化推進“陽光業(yè)擴”“三零、三省”“一企一策”等服務舉措，大力優(yōu)化營商環(huán)境，在2020年中國營商環(huán)境評價工作中，獲得電力低壓費用獲評全國最佳表現(xiàn)，列為全國標桿。至今已有2147戶低壓小微企業(yè)完成免費接電，507戶高壓客戶完成接電，新增報裝容量93.52萬千伏安。

是初心不改 提升服務水平的詮釋

500億千瓦時售電量的突破，意味著國網(wǎng)西寧供電公司昂首邁入了國家電網(wǎng)供電企業(yè)“第一方陣”，同時也代表著該公司服務機制的不斷完善與服務能力的不斷提高。人民電業(yè)為人民，始終是電網(wǎng)人不變的初心與使命。

11月22日，在南川工業(yè)園區(qū)的青海高景太陽能科技有限公司車間內(nèi)機器轟鳴，1100臺單晶爐正在運轉(zhuǎn)，600余名工人爭分奪秒、熱情高漲。而旁邊的110千伏懷山變電站內(nèi)，國網(wǎng)西寧供電公司園區(qū)經(jīng)理孫永剛、趙洋忙著檢查設(shè)備運行狀況，幫助客戶檢查用電安全隱患，并向其介紹企業(yè)能效賬單情況。

國網(wǎng)青海電力三江源（西寧電靚夏都）共產(chǎn)黨員服務隊隊員在疫情防控期間為省醫(yī)院供電線路測溫。劉玉斌攝

西寧（國家級）經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)是青海經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的前沿陣地和重要窗口，目前下轄甘河工業(yè)園、東川工業(yè)園、生物科技產(chǎn)業(yè)園、南川工業(yè)園4個園區(qū)。為大力開拓售電市場、創(chuàng)新服務模式，國網(wǎng)西寧供電公司專門成立園區(qū)供電服務中心，服務范圍覆蓋開發(fā)區(qū)4個大型工業(yè)園區(qū)，按照“一區(qū)一經(jīng)理”模式指定專人負責園區(qū)內(nèi)客戶業(yè)擴報裝、運維搶修、營銷服務等用電服務。同時，開展園區(qū)經(jīng)理主動走訪活動，對客戶反映的問題及時反饋并制定改進措施，形成優(yōu)質(zhì)服務閉環(huán)管理常態(tài)運行機制。

隨著社會的發(fā)展，客戶用電的需求早已從“用上電”上升到“用好電”。為了滿足客戶用電需求，國網(wǎng)西寧供電公司根據(jù)行政區(qū)域、工作業(yè)務量、重要程度、服務范圍等不同維度，劃分7個“供電網(wǎng)”和102個“服務格”，構(gòu)建“網(wǎng)、格、人”三級服務框架，搭建供電服務指揮中心、運維檢修部、供電中心等多部門協(xié)同聯(lián)動平臺，為供電區(qū)域內(nèi)60萬戶客戶提供點對點、固定式的“一對一”服務。目前，已累計培養(yǎng)一專多能臺區(qū)經(jīng)理461名，客戶服務滿意度顯著提升至99%以上……

“500億”只是一個開始。在立足黨的百年華誕新起點、邁向第二個百年奮斗目標新征程之際，國網(wǎng)西寧供電公司將通過構(gòu)建新型電力系統(tǒng)城市樣板，更好地服務于建設(shè)高原美麗城市示范市、建設(shè)現(xiàn)代美麗幸福大西寧。（來源：國網(wǎng)西寧供電公司）

分享讓更多人看到