人民網(wǎng)西寧9月28日電 （楊玥）9月27日，青海省旅游市場整治質(zhì)量提升現(xiàn)場會在西寧召開，會議通報了全省聯(lián)合執(zhí)法檢查、督導(dǎo)組檢查、明察暗訪專項行動、旅游投訴、輿情處置等情況。針對存在的短板、弱項和漏洞，將認真分析研判，查找根源，采取硬措施、實辦法強化青海旅游市場管理。

會議指出，青海旅游市場“軟環(huán)境”方面仍然存在突出問題，比如：公共服務(wù)配套設(shè)施較弱，景區(qū)與交通干線、景區(qū)與旅游集散中心、景區(qū)與景區(qū)之間連通性差，“最后一公里”問題依然突出。停車難、入廁難等問題仍然存在。

目前，青海省還沒有一家旅游景區(qū)能夠達到國內(nèi)一流景區(qū)的管理服務(wù)水平，旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理方式粗放，從業(yè)人員服務(wù)意識不強、服務(wù)水平不高。旅游星級飯店國際化、標準化接軌能力弱，管理不到位、服務(wù)不達標的問題比較突出。旅行社普遍“小弱散”，行業(yè)誠信度不高，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，缺乏市場競爭力。

青海省文化和旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各市州黨委政府、文化和旅游行政部門將結(jié)合工作實際，從落實工作責(zé)任、堅持系統(tǒng)治理、創(chuàng)新管理手段、加強聯(lián)動協(xié)作、提升服務(wù)質(zhì)量、堅持嚴罰重處、維護旅游形象等七個方面著手，把“大美青海 生態(tài)旅游”品牌，維護好、宣傳好、發(fā)展好。

會上，青海省市場監(jiān)督管理局、省交通運輸廳、西寧市文化旅游廣電局、茶卡鹽湖景區(qū)作了交流發(fā)言、表態(tài)發(fā)言，文旅企業(yè)代表發(fā)出了“提升旅游服務(wù)質(zhì)量，打造國際生態(tài)旅游目的地”倡議書。

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