近日，西寧市城中區(qū)市場監(jiān)督管理局新開通便民服務(wù)“三通道”，以便民辦事為出發(fā)點，以提升服務(wù)水平為切入點，讓深化商事制度改革的具體措施進一步落地，實現(xiàn)業(yè)務(wù)下沉、服務(wù)延伸，搭建群眾家門口的政務(wù)服務(wù)。

西寧市城中區(qū)委宣傳部供圖

開通電話實名預(yù)約辦理服務(wù)通道，避免辦事群眾集中辦理排隊時間過長等問題，窗口工作人員對外公示實名手機號碼，辦事群眾撥通電話就可以進行業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約辦理服務(wù)。根據(jù)預(yù)約群眾的具體業(yè)務(wù)情況，在同一天內(nèi)分不同時段進行辦理。每個窗口會根據(jù)自身情況合理安排預(yù)約時間，避免辦事群眾因排隊、材料不齊等問題往返跑路。

西寧市城中區(qū)委宣傳部供圖

開通殘疾人無行為能力人上門服務(wù)，為殘疾人、無行為能力人、孕婦等行動不便、辦事不便群體提供免費上門服務(wù)工作，全程輔助幫辦梳理材料，在行政審批事項辦結(jié)后由工作人員送照上門，實現(xiàn)足不出戶“零跑動”完成企業(yè)開辦。

西寧市城中區(qū)委宣傳部供圖

開通網(wǎng)辦幫辦服務(wù)通道，從準備申請材料、網(wǎng)上提交錄入、審批發(fā)證等各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供“全領(lǐng)域、全鏈條、全事項”的全程幫辦代辦服務(wù)。對行政許可中需現(xiàn)場勘驗的食品經(jīng)營許可證業(yè)務(wù)，自受理申請材料時就主動介入，提前對申請人生產(chǎn)經(jīng)營場所的整體布局和工藝流程進行現(xiàn)場全方位指導(dǎo)優(yōu)化。

今后，西寧市城中區(qū)將進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化改革創(chuàng)新，將行政審批與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，優(yōu)化營商環(huán)境。（來源：西寧市城中區(qū)委宣傳部）

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