近年來(lái)，西寧市城西區(qū)古城臺(tái)街道聚焦區(qū)域營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，牢固樹立“一盤棋”思想，深化“放管服”改革，持續(xù)提質(zhì)升級(jí)“一門受理，協(xié)同辦理”基礎(chǔ)設(shè)施、審批流程、運(yùn)行機(jī)制等，強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)投資建設(shè)資源。街道以“打鐵還需自身硬”的態(tài)勢(shì)持續(xù)打好“組合拳”，對(duì)標(biāo)一流水平，精準(zhǔn)發(fā)力，狠抓落實(shí)，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作中，探索出符合街區(qū)實(shí)際的“高效便捷”服務(wù)模式。

深化改革，全力搭建政務(wù)服務(wù)“便民連心橋”。以新建街道服務(wù)中心為依托，優(yōu)化資源配置，街道與昆侖路東社區(qū)合署辦公開放式大廳，設(shè)置了民政救助、計(jì)劃生育、社會(huì)保障窗口，街道對(duì)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)審核窗口，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)-街道”無(wú)縫對(duì)接，方便轄區(qū)群眾辦事，進(jìn)一步提升工作效率。切實(shí)組織實(shí)施“最多跑一次”事項(xiàng)，梳理上報(bào)城鄉(xiāng)低保救助、就業(yè)失業(yè)登記證等14項(xiàng)“最多跑一次”內(nèi)容，并及時(shí)通過(guò)“古城故事”微信公眾號(hào)、朋友圈、各社區(qū)微信群等多種途徑進(jìn)行宣傳，讓“最多跑一次”要求得以貫徹落實(shí)。逐步建立“六到位三服務(wù)”民生保障體系，完善“一門受理、協(xié)同辦理”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，簡(jiǎn)化審核程序，為轄區(qū)群眾提供更加精細(xì)、精準(zhǔn)的服務(wù)。

夯實(shí)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)各項(xiàng)工作。街道始終堅(jiān)持以“公開為常態(tài)、不公開為例外”，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為公開的重點(diǎn)，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。安排專人負(fù)責(zé)該平臺(tái)信息更新、信息發(fā)布，制定街道關(guān)于意識(shí)形態(tài)宣傳報(bào)道工作管理辦法，明確宣傳報(bào)道“三審制”實(shí)施細(xì)則，有效增強(qiáng)政府信息公開、公眾交流力度。建立微信公眾號(hào)“古城故事”1個(gè)，保證政府網(wǎng)站信息發(fā)布的的暢通性、及時(shí)性，為群眾行使政務(wù)知情權(quán)提供及時(shí)方便的服務(wù)，有力拓展街道政府信息公開渠道。街道始終以群眾“滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)，依托一樓綜合服務(wù)大廳設(shè)置計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障等各類政務(wù)信息手冊(cè)、辦事指南等供公眾取閱，有效擴(kuò)大政府信息公開工作的覆蓋面。同時(shí)，廣泛宣傳政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，引導(dǎo)群眾積極客觀公正的參與評(píng)價(jià)，強(qiáng)化窗口工作人員的服務(wù)宗旨意識(shí)，截至目前，“好差評(píng)”辦結(jié)量200余起。

推行“管家式”服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)的“貼心人”。成立樓宇經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組，街道主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任樓宇經(jīng)濟(jì)“總樓長(zhǎng)”，各社區(qū)主任擔(dān)任各自區(qū)域“服務(wù)專員”，從事樓宇經(jīng)濟(jì)服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，夯實(shí)責(zé)任，確保項(xiàng)目順利入駐。充分發(fā)揮商會(huì)、銀行、中介機(jī)構(gòu)等橋梁作用，召開政企銀交流座談會(huì)，及時(shí)掌握商業(yè)信息渠道，了解和引進(jìn)優(yōu)質(zhì)招商項(xiàng)目。建立自上而下的工作格局，切實(shí)做到目標(biāo)、責(zé)任、人員、任務(wù)落實(shí)，結(jié)合發(fā)揮政府服務(wù)職能包保企業(yè)服務(wù)方式，街道班子成員多次進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)送服務(wù)、解難題、謀發(fā)展，及時(shí)了解企業(yè)在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，并及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決，創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，讓投資企業(yè)“招得進(jìn)、留得住、能發(fā)展”。建立企業(yè)定期走訪長(zhǎng)效機(jī)制，吸引新興樓宇經(jīng)濟(jì)形態(tài)入住。依托力盟黨建服務(wù)中心、聯(lián)合商圈黨支部，組織樓宇企業(yè)負(fù)責(zé)人參加各種主題活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮“紅色文旅·融城先鋒”黨建項(xiàng)目服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商圈、服務(wù)黨員的政治引領(lǐng)力、組織凝聚力、品牌影響力，進(jìn)一步擴(kuò)大樓宇經(jīng)濟(jì)磁場(chǎng)效應(yīng)，激發(fā)轄區(qū)市場(chǎng)活力，目前轄區(qū)內(nèi)共有樓宇企業(yè)14棟，入住企業(yè)220家。

下一步，街道將繼續(xù)以“感恩奮進(jìn)，拼搏趕超”的蓬勃姿態(tài)，充分發(fā)揚(yáng)“無(wú)事不擾，有呼必應(yīng)”的“店小二”精神，圍繞“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)強(qiáng)大動(dòng)力，為聚力建設(shè)現(xiàn)代美麗幸福大西寧和“物質(zhì)富裕、精神富有”現(xiàn)代化幸福西區(qū)貢獻(xiàn)“古城力量”。（來(lái)源：西寧市城西區(qū)委宣傳部）

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