為貫徹落實黨中央、國務院關于建立常態(tài)化消費者滿意度調查評估機制，持續(xù)監(jiān)測消費者滿意度變化情況，檢驗消費環(huán)境創(chuàng)建工作成效的有關要求，中國消費者協(xié)會自2017年至2020年持續(xù)從消費供給、消費環(huán)境和消費維權3個方面開展全國大中城市消費者滿意度測評工作，青海省西寧市、海東市和海西蒙古族藏族自治州陸續(xù)被納入測評，得分呈持續(xù)上升趨勢。

此次測評指標在消費供給、消費環(huán)境和消費維權3個一級指標基礎上，又設定了16個二級指標和25個三級指標，同時增加了消費信心情況調查。測評全面詳實地反映了消費者對當?shù)叵�費市場供給、消費環(huán)境評價和消費權益保障等方面的滿意度。2020年全國100個城市消費者滿意度測評綜合得分79.32分，消費信心評分78.76分。其中，西寧市、海東市和海西州綜合得分分別為79.47分、76.95分和81.78分，在100個城市中分別排名第50位、70位、30位；在消費信心評分上三地分別得分76.50分、77.62分和84.01分，排名分別為第68位、58位、17位。特別是，在100個城市二級指標中，海西州“消費自主選擇權”“消費知情權”排名第1位、“信息真實”排名第6位；海東市“消費自主選擇權”排名第3位、“消費知情權”排名第8位。